Usuários relatam falhas no ChatGPT, Claude, Gemini e Grok, gerando mais de 7,6 mil reclamações neste fim de semana.

O que aconteceu

Em 03/09/2026, uma onda de desconexões afetou o ChatGPT e principais concorrentes de IA. A OpenAI não divulgou causa específica, mas confirmou interrupções por motivos de manutenção e sobrecarga de tráfego.

Reclamações em massa

A plataforma Tribuna do Norte registrou 7,6 mil reclamações no mesmo dia, enquanto o portal Terra recebeu relatos de falhas em USS, Gemini, Claude e Grok—promovendo a sensação de ``apagão digital``. Usuários compartilharam mensagens de erro e screenshots em grupos de WhatsApp e no Reddit.

A gigante Comscore entra em cena

Na mesma semana, a empresa de análise de dados Comscore anunciou o lançamento de um novo modelo de medição de anúncios que funciona diretamente em plataformas de IA, incluindo o ChatGPT. O objetivo é monetizar o vasto tráfego que bate nos chatbots e oferecer métricas mais precisas para anunciantes.

O que isso significa

Para os usuários, a interrupção pode gerar frustração, mas também abrir a porta a novos padrões de confiabilidade e suporte técnico. Para o mercado, a nova métrica da Comscore pode mudar a forma como marcas veem a publicidade dentro de IA, ainda que a tecnologia precise superar desafios de estabilidade.

Próximos passos

A OpenAI já admitiu o problema e prometeu atualizações em breve. Enquanto isso, anunciantes que testaram o novo sistema da Comscore reportam dados promissores sobre engajamento, mas enfatizam a necessidade de ajustes técnicos.

Nesta trama de falhas e inovação, quem acompanha o cenário digital já sabe: a IA continua em ritmo acelerado, com desafios à altura das expectativas.